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name: customer-case-study
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version: 1.0.0
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description: |
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基于客户授权、实施记录和可复核指标生成客户案例、成功故事和案例摘要。用于公开
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宣传、销售材料或受控投标引用；没有披露授权或历史结果时不得生成可发布案例。
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allowed-tools:
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- Read
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- Grep
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- Glob
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compatibility: Markdown；建议配合 product-evidence
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# 客户案例
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## 发布前硬门禁
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必须具备：
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- 客户名称、Logo、引语和项目范围的书面披露授权，或明确匿名化要求。
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- 实施前基线、实施后结果、测量周期、样本和统计口径。
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- 产品版本、部署范围、客户责任和第三方条件。
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- 对最终文案、数字和图片的审批责任人。
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缺少任一项时只能输出内部案例草稿和缺口清单，不得生成“已发布”版本。
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## 叙事结构
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1. 客户背景，只保留获准披露的信息。
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2. 具体任务和实施前状态。
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3. 方案范围、实施过程和双方责任。
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4. 产品如何参与工作流，不夸大为单一成功原因。
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5. 结果、测量方法和限制。
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6. 客户引语，仅使用获批原文。
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7. 可复用经验和适用边界。
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使用 `templates/customer-case-study.md` 起草。
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## 指标规则
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- 同时给出基线和结果，不能只给改善百分比。
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- 说明周期、样本、排除项、数据来源和计算方法。
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- 区分相关性与因果性，不把同期其他变化归功于产品。
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- 预测收益、POC 目标和真实生产结果不能混写。
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- 小样本、人工评分或模型评估必须明确说明。
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## 匿名化
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匿名案例仍需授权。删除或泛化名称、地点、项目编号、截图账号、内部系统名和可
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反向识别组合信息；匿名化不能改变事实、行业范围和测量口径。
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## 完成标准
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授权范围覆盖全部文字、数字、Logo、引语和图片；案例描述与实施记录一致；指标可
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复算；产品贡献不过度归因；限制清楚；公开版不含客户隐私、合同信息或内部路径。
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