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name: customer-case-study
version: 1.0.0
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  基于客户授权、实施记录和可复核指标生成客户案例、成功故事和案例摘要。用于公开
  宣传、销售材料或受控投标引用；没有披露授权或历史结果时不得生成可发布案例。
allowed-tools:
  - Read
  - Grep
  - Glob
compatibility: Markdown；建议配合 product-evidence
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# 客户案例

## 发布前硬门禁

必须具备：

- 客户名称、Logo、引语和项目范围的书面披露授权，或明确匿名化要求。
- 实施前基线、实施后结果、测量周期、样本和统计口径。
- 产品版本、部署范围、客户责任和第三方条件。
- 对最终文案、数字和图片的审批责任人。

缺少任一项时只能输出内部案例草稿和缺口清单，不得生成“已发布”版本。

## 叙事结构

1. 客户背景，只保留获准披露的信息。
2. 具体任务和实施前状态。
3. 方案范围、实施过程和双方责任。
4. 产品如何参与工作流，不夸大为单一成功原因。
5. 结果、测量方法和限制。
6. 客户引语，仅使用获批原文。
7. 可复用经验和适用边界。

使用 `templates/customer-case-study.md` 起草。

## 指标规则

- 同时给出基线和结果，不能只给改善百分比。
- 说明周期、样本、排除项、数据来源和计算方法。
- 区分相关性与因果性，不把同期其他变化归功于产品。
- 预测收益、POC 目标和真实生产结果不能混写。
- 小样本、人工评分或模型评估必须明确说明。

## 匿名化

匿名案例仍需授权。删除或泛化名称、地点、项目编号、截图账号、内部系统名和可
反向识别组合信息；匿名化不能改变事实、行业范围和测量口径。

## 完成标准

授权范围覆盖全部文字、数字、Logo、引语和图片；案例描述与实施记录一致；指标可
复算；产品贡献不过度归因；限制清楚；公开版不含客户隐私、合同信息或内部路径。